القسم 1 - نطاق السياسة ومحل الشراء
تبيع مزة توكينز رقمية للاستهلاك بحسب الاستخدام في عملية شراء واحدة. يختار العميل الكمية من شريط الشراء، ويحصل مقابل 500 نجمة على 500 توكينز أساسية و500 توكينز هدية، مع مكافأة 100% للجميع في كل شحن. لا ينشأ عن الشراء رسم دوري أو تجديد تلقائي. تُضاف التوكينز المشتراة والمكافأة بعد تأكيد تيليجرام للدفع.
تغطي هذه السياسة ثلاثة منتجات مدفوعة: حزم التوكينز التي تُشترى بنجوم تيليجرام؛ وعضوية 30 يومًا، وهي شراء واحد لا يتجدد بـ1000 نجمة أو 2000 توكين، يمنح 30 يومًا من الدردشة النصية الشخصية بلا حدود و500 توكينز دائمة؛ وتذاكر الدردشة التي تُشترى بالتوكينز أو بنجوم تيليجرام حيثما توفرت. ولا ينشأ عن العضوية أو أي تذكرة دردشة رسم دوري أو تجديد تلقائي.
القسم 2 - مهلة التواصل خلال 14 يومًا
تواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع إذا اعتقدت أن الرسم مكرر أو غير مأذون به، أو أن التوكينز لم تُسلَّم بسبب خلل تقني، أو أن القانون المعمول به يوجب الاسترداد.
تمثل مدة 14 يومًا مهلة لتقديم الطلب، ولا تعني قبول كل طلب. وقد يحد استهلاك التوكينز أو اكتمال التسليم الرقمي من المعالجة المتاحة، ما لم يوجب القانون خلاف ذلك.
القسم 3 - الدفع بنجوم تيليجرام
نراجع طلب استرداد النجوم وفق دفعة تيليجرام وسجل التسليم واستخدام التوكينز والقانون وقواعد المزوّد المطبقة. عند تنفيذ استرداد حزمة توكينز تُسحب التوكينز المشتراة ومكافأة الشحن المرتبطة مرة واحدة. أرفق تفاصيل إيصال تيليجرام وتاريخ الدفع وعدد النجوم.
القسم 4 - العضوية وتذاكر الدردشة والدعوة المميزة
عضوية 30 يومًا شراء واحد، ولا تُسترد استردادًا تقديريًا متى سمح القانون وقواعد تيليجرام بذلك. وإذا أوجب القانون أو قرار المزوّد استردادًا أو عكسًا للدفعة، خصصت مزة على الأكثر أيام الوصول غير المستهلكة من تلك العضوية، ولا يُسحب سوى المتبقي غير المنفق من الـ500 توكينز الممنوحة مع ذلك الشراء. ولا يُنشئ العكس الإلزامي أبدًا دينًا من التوكينز ولا يمس أرصدة توكينز لا علاقة لها بذلك الشراء.
تذاكر الدردشة، حيثما توفرت، غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك أي جزء غير مستخدم من مدة التذكرة. وإذا أوجب القانون أو قرار المزوّد عكس دفعة تذكرة مدفوعة بالنجوم، حذفت مزة الوقت غير المستخدم من تلك التذكرة فقط.
تكلّف الدعوة المميزة في سكس شات دائمًا 5 توكينز تُسحب من رصيدك، من التوكينز المشتراة أولًا ثم من توكينز العضوية والهدايا، ولا يغطيها أبدًا أي استخدام بلا حدود ولا تذكرة دردشة، وتُستهلك عند التسليم.
القسم 5 - الإعادة التلقائية للتوكينز
إذا فشل توليد مدفوع، تُعاد التوكينز المنفقة عليه تلقائيًا. وحيثما توفرت المكالمات الصوتية، تبدأ المكالمة بحجز ثابت من التوكينز ويُعاد المتبقي غير المستخدم من ذلك الحجز تلقائيًا عند انتهاء المكالمة. وتستعيد هذه الإعادة التلقائية التوكينز مقابل خدمة لم تُسلَّم، وليست استردادًا تقديريًا.
القسم 6 - كيفية طلب المراجعة
راسل [email protected] خلال 14 يومًا وأرفق بريد الحساب وتفاصيل إيصال تيليجرام وتاريخ الدفع وعدد النجوم وشرحًا موجزًا. لا ترسل أرقام بطاقات أو رموز أمان أو كلمات مرور أو أكواد تسجيل دخول تيليجرام.
القسم 7 - الحقوق الإلزامية
لا تحد هذه السياسة من أي حق أو وسيلة انتصاف لا يجوز التنازل عنها بموجب القانون المعمول به. وإذا تعارض نص فيها مع حكم إلزامي، فيُعمل بالحكم الإلزامي.