مقدمه
به Muzza (muzza.ai) خوش آمدید؛ این سرویس را Crebox Labs LLC - شرکت با مسئولیت محدود ثبتشده در وایومینگ - اداره میکند. متعهدیم حریم خصوصی شما را محافظت کنیم و دادهٔ شخصیتان را امن نگه داریم.
دادههایی که جمع میکنیم
دادهٔ حساب و احراز هویت؛ محتوای گفتگو لازم برای اجرای گفتگو و بررسیهای ایمنی؛ رسانهٔ تولیدشده و فرادادهٔ آن؛ سابقهٔ تراکنش، وضعیت دسترسی پیشپرداخت، موجودی توکن و ارجاعهای فاکتور ارائهدهندهٔ پرداخت را جمعآوری میکنیم. همچنین ممکن است بازدید صفحات، رویدادهای محصول، منبع بازدید، منطقهٔ تقریبی، نوع دستگاه یا مرورگر، و شناسههای شبهناشناس تحلیل را پردازش کنیم.
شناسهٔ بازدیدکنندهٔ شبهناشناس همراه با هشی مشتق از آدرس IP مورد اعتماد درخواست به سرور ارسال میشود تا مسیر و توکن کسبشده را پیوند دهد، از تقلب جلوگیری کند، محدودیت نرخ اعمال کند و اندازهگیری تجمیعی را پشتیبانی کند. همچنین ممکن است آدرس IP، شناسههای درخواست و خطا، زمانبندی و سیگنالهای عملیاتی لازم برای امنیت و پایداری سرویس را پردازش کنیم.
حافظهٔ هوش مصنوعی
پلتفرم از سامانهٔ حافظهٔ هوش مصنوعی برای بهبود کیفیت گفتگو استفاده میکند. این سامانه خلاصههایی برگرفته از تعاملات شما را ذخیره میکند که به حساب، گفتگو و شخصیت پیوند دارند؛ دادهٔ ناشناس نیستند و ممکن است جزئیات خلاصهشده از گفتگوهایتان را شامل شوند. این حافظه در درخواست حذف حساب گنجانده میشود، با رعایت محدودیتهای نگهداری که در ادامه آمده است.
ذخیرهٔ گفتگو
محتوای گفتگو با کنترلهای سختگیرانهٔ دسترسی محافظت میشود و فقط بهاندازهای که برای ارائهٔ تجربهٔ گفتگو، بررسیهای ایمنی و امکانات حساب لازم است ذخیره میشود. محتوای گفتگوی شما را نمیفروشیم و برای تبلیغات استفاده نمیکنیم.
تحلیلها
Google Analytics، Umami، PostHog، Vercel Analytics، Vercel Speed Insights و ضبط اختیاری نشست تنها پس از رضایت صریح شما از طریق انتخاب برابر پذیرش یا رد اجرا میشوند. تأیید سن بهمعنای رضایت برای تحلیلها نیست. میتوانید رضایت را از کنترل تنظیمات حریم خصوصی پس بگیرید؛ سپس ابزارها متوقف میشوند و در بازدیدهای بعدی خاموش میمانند. گزارشهای ضروری سرور برای پرداخت، حق دسترسی، امنیت، پیشگیری از سوءاستفاده و پایداری سرویس ادامه دارند.
اعلانهای فشاری
میتوانید بهصورت اختیاری اعلانهای فشاری را روشن کنید. هنگام روشنکردن، یک نقطهٔ تحویل پیوندخورده به حساب، کلیدهای رمزنگاری که مسیر اعلانها را امن میکنند، و شناسههای مرورگر/دستگاه و عملیاتی لازم برای ارسال و مدیریت اعلانها را ذخیره میکنیم. میتوانید اعلانها را از تنظیمات حساب یا مرورگر خاموش کنید.
ارائهدهندگان شخص ثالث
با ارائهدهندگان شخص ثالث معتبر برای ادارهٔ پلتفرم همکاری میکنیم. هر ارائهدهنده فقط دادهٔ لازم برای انجام وظیفهاش را دریافت میکند:
- میزبانی پایگاهداده و احراز هویت - سرورها در اتحادیهٔ اروپا.
- میزبانی وبسایت - تحویل محتوا و توزیع جهانی.
- پردازش مدل هوش مصنوعی - برای قدرتدادن به گفتگو با شخصیتها.
- سامانهٔ حافظهٔ هوش مصنوعی - پردازش خلاصههای پیوندخورده به حساب، گفتگو و شخصیت برای بهبود گفتگوها.
- ساخت تصویر - سرویس ساخت تصویر با هوش مصنوعی؛ این مسیر در بتای محدود موقتاً متوقف است تا تحویل خصوصی رسانه کامل شود.
- پردازش پرداخت - NOWPayments برای فاکتورهای یکبارهٔ رمزارز؛ ارائهدهنده دادهٔ تراکنش و بلاکچین را تحت سیاست خودش پردازش میکند.
- ارائهدهندهٔ اختیاری تبلیغات - در بتای محدود غیرفعال است. اگر بعداً تبلیغات در نظر گرفته شود، این سیاست بهروز میشود و کنترلهای رضایت لازم پیش از فعالسازی اعمال میگردد.
- شناسههای بازدیدکننده و سیگنالهای شبهناشناس دستگاه - برای پیوند مسیر بازدید و توکن کسبشده، پیشگیری از سوءاستفاده و آمار تجمیعی.
- ارائهدهندگان اختیاری تحلیل مرورگر - Google Analytics، Umami، PostHog، Vercel Analytics و Vercel Speed Insights فقط پس از رضایت صریح شما اجرا میشوند و اگر رد کنید یا رضایت را پس بگیرید خاموش میمانند.
- سرویس ایمیل - برای پیامهای تأیید و بازنشانی رمز عبور.
حذف حساب
تنظیمات حساب یک ایمیل درخواست با کمک پشتیبانی به privacy@muzza.ai باز میکند. آن را از ایمیل حساب بفرستید؛ پشتیبانی هویت و دامنهٔ درخواست را بررسی میکند، سپس دریافت و گامهای بعدی را تأیید میکند. فقط باز کردن پیام، حساب را غیرفعال نمیکند و حذف را شروع نمیکند. پس از پذیرش و پردازش درخواست، پشتیبانهای رمزگذاریشده طبق چرخهٔ نگهداری پایان مییابند و ممکن است سوابق محدودی را برای تسویهٔ پرداخت، پیشگیری از تقلب، گزارشهای امنیتی، حل اختلاف یا رعایت قانون قابلاعمال نگه داریم.
حقوق شما
بسته به قانونی که بر شما اعمال میشود، ممکن است حق دسترسی، اصلاح، پاکسازی، انتقال داده، اعتراض و پسگرفتن رضایت داشته باشید. درخواستهای پاکسازی مشمول محدودیتهای نگهداری قابلاعمال و تعهدات قانونی هستند. تنظیمات حساب همچنین یک خروجی JSON خودخدمتی پایه و محدود فراهم میکند که شامل پروفایل، متن خوانای گفتگو، سابقهٔ قصد پرداخت و درخواستهای حریم خصوصی است و فعلاً فایلهای تصویر، حافظهٔ هوش مصنوعی یا همهٔ دستههای پیوندخورده به حساب را شامل نمیشود. برای درخواست دسترسی کامل با privacy@muzza.ai تماس بگیرید. برای سایر درخواستهای حقوقی: privacy@muzza.ai.
حفاظت از کودکان
Muzza فقط برای بزرگسالان است (18 سال یا بیشتر). اگر فکر میکنید فردی زیر سن قانونی از پلتفرم استفاده میکند، لطفاً به privacy@muzza.ai گزارش دهید.
اطلاعرسانی نقض داده
اگر نقض امنیتی دادهٔ شخصی شما را تحت تأثیر قرار دهد، این کارها را میکنیم:
- وقتی قانون الزام کند، بدون تأخیر ناروا به کاربران آسیبدیده اطلاع میدهیم.
- در بازههای زمانی الزامی قانون قابلاعمال، به نهادهای ناظر ذیصلاح اطلاع میدهیم.
- ماهیت نقض، دادههای آسیبدیده و گامهای انجامشده برای رسیدگی را توضیح میدهیم.
- توصیههایی برای کمک به محافظت از حسابتان ارائه میدهیم.
امنیت
برای محافظت از دادهتان اقدامات امنیتی سختگیرانه اعمال میکنیم:
- رمزنگاری TLS برای همهٔ دادههای در حال انتقال.
- کنترلهای سختگیرانهٔ دسترسی روی محتوای گفتگو.
- ذخیرهٔ رمزگذاریشدهٔ داده روی سرورهای اتحادیهٔ اروپا.
- حداقلسازی گزارش و دسترسی محدود؛ گزارشها ممکن است شامل آدرس IP، شناسههای درخواست یا خطا، یا شناسههای شبهناشناس لازم برای امنیت و پایداری سرویس باشند.
- سیاستهای سختگیرانهٔ امنیت سطح ردیف (RLS) در پایگاهداده.
بهروزرسانی سیاست
ممکن است گاهبهگاه این سیاست حریم خصوصی را بهروز کنیم. تغییرات اساسی را با ایمیل یا اعلانی روی پلتفرم اطلاع میدهیم. توصیه میکنیم این صفحه را بهصورت دورهای مرور کنید.
تماس با ما
privacy@muzza.ai - Crebox Labs LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, USA.