Question 1

Yeni hesap nasıl açarım?

Accepted Answer

Kayıt sayfasından yeni hesap oluşturabilirsin. E-postanı gir, güçlü bir şifre seç, sonra gelen onay e-postasından hesabını etkinleştir - Muzza’ya hoş geldin.

Question 2

Şifremi nasıl değiştiririm?

Accepted Answer

Hesap bölümünü aç, “Şifre”yi seç ve e-postana gönderdiğimiz sıfırlama mesajını izle. Giriş yapamıyorsan giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum”u kullan. İki adımlı doğrulama bu betada yok.

Question 3

Hesabımı nasıl silerim?

Accepted Answer

Tehlike bölgesinden privacy@muzza.ai adresine, hesap e-postandan bir mesaj açabilirsin. Destek kimliği ve talebin kapsamını inceler; alındı onayı ve sonraki adımları gönderir. Yalnızca mesajı açmak hesabı kapatmaz ve silmeyi başlatmaz. Gizlilik politikasındaki saklama süreleri uygulanır.

Question 4

Muzza'da ne satın alabilirim?

Accepted Answer

Yalnızca mağazadan tek seferlik token paketleri. Tokenlar tamamlanmış yanıtlarda (her biri 1 token) ve görsel üretiminde (10 token) harcanır. Hiçbir şey otomatik yenilenmez.

Question 5

Token bakiyemi nasıl yüklerim?

Accepted Answer

Mağazaya gidin, bir token paketi seçin, ardından kripto faturasını tamamlayın. Bakiye, ödeme sağlayıcısı onayladıktan sonra eklenir. Plan yükseltme yok: satın aldığınız her şey, bakiyenizde kalan tokenlardır.

Question 6

Yinelenen bir ücreti durdurabilir miyim?

Accepted Answer

İptal edilecek bir şey yok: asla otomatik ücret almayız. Satın aldığınız veya kazandığınız tokenlar bakiyenizde kalır. Ödeme sorunu veya iade isteği için işlem referansıyla bize ulaşın.

Question 7

Token nedir ve nasıl kullanılır?

Accepted Answer

Ücretsiz hesaplar sana gelen her tamamlanmış yanıt için 1 token harcar. Bakiyen ve paketler mağazada görünür. Görsel üretimi açık; bakiye üretimden önce gösterilir.

Question 8

Ücretsiz token nasıl alırım?

Accepted Answer

Onaylanmış kalıcı hesap, bir kez hoş geldin token bakiyesi alır. Beta boyunca hesabında zaman zaman başka ücretsiz ödüller görünür. Her zaman hesabında görünen bakiyeye ve tekliflere güven.

Question 9

Tokenlarla ne alabilirim?

Accepted Answer

Şu an kullanılabilir olan: ücretsiz hesap mesajları - tamamlanan her yanıt için 1 token. Görsel üretimi açık; bakiye üretimden önce gösterilir. Oyunlaştırılmış ödüller beta sırasında değişebilir.

Question 10

Sohbetlerim gizli mi?

Accepted Answer

Mesajlarını iletimde TLS şifrelemesi ve sunucularda sıkı erişim kontrolleriyle koruruz. Sistemlerimiz ve yetkili sağlayıcılar yanıtları sunmak, güvenliği uygulamak ve gizlilik politikasında anlatılan özellikleri çalıştırmak için sohbet içeriğini işler. Sohbet içeriğini satmayız.

Question 11

Kişisel verimi topluyor musunuz?

Accepted Answer

Hizmeti, hesabı, ödemeyi ve desteği çalıştırmak için gerekli veriyi toplarız. Tarayıcıdaki isteğe bağlı analitik (Google Analytics, Umami, PostHog, Vercel Analytics) yalnızca eşit kabul/red seçeneğiyle açık rızandan sonra çalışır; gizlilik ayarlarından rızayı geri çekebilirsin. Sohbet içeriğini veya kişisel verini satmayız; gizlilik politikası sağlayıcıları, amaçları ve saklama sürelerini anlatır.

Question 12

IP adresimi kaydediyor musunuz?

Accepted Answer

Güvenlik ve kötüye kullanım önleme için gerektiğinde IP adresini işleriz. İsteğe bağlı analitik (PostHog/Umami) yalnızca açıkça kabul ettiysen çalışır; rızayı ayarlardan geri alabilirsin. Verini satmayız.

Question 13

Sohbet için karakter nasıl seçerim?

Accepted Answer

Karakter kitaplığını gez ve beğendiğini seç - kategori, etiket veya isimle süzebilirsin; bir karaktere basınca sohbet hemen başlar.

Question 14

Kendime özel karakter yapabilir miyim?

Accepted Answer

Görsel üretimi bakiyeden kullanılabilir. Özel karakter oluşturma beta durumuna göre sınırlı olabilir - arayüzün gösterdiğine göre kitaplığı kullan veya oluştur.

Question 15

Muzza'nın token paketleri nedir?

Accepted Answer

Satılan şey, mağazada ön ödemeli token paketleridir (yaklaşık $3.99'dan başlayıp $9.99 gibi daha büyük paketler). Bir token = bir tamamlanmış sohbet yanıtı; görsel üretimi 10 token. Aylık plan, süreli erişim penceresi veya bakiye bitiş tarihi yok.

Question 16

Eski bir Diamond planındaydım. Hesabımın durumu şimdi ne?

Accepted Answer

Eski aylık planlar (Diamond dahil) artık satılmıyor. Tek ekonomi tokenlardır: mağazadan tek seferlik paket al, kullanılmayan bakiye sende kalır. Eski bakiye veya durum belirsizse destekle iletişime geç.

Question 17

Kayıt olunca Diamond planını neden göremiyorum?

Accepted Answer

Çünkü Diamond ve tüm aylık planlar kaldırıldı. Yeni müşteriler mağazada yalnızca token paketleri görür: her tamamlanan yanıt için 1 token, görsel başına 10 token. Aylık plan ve otomatik yenileme yok.

Question 18

Ömür boyu üyelik nedir?

Accepted Answer

Ömür boyu üyelik satışa sunulmuyor. Onu belirten eski sayfalar güncelliğini yitirmiştir. Şimdi alabileceğin şey mağazada tek seferlik token paketleridir; kullanılmayan bakiye sende kalır.

Question 19

Haftalık veya aylık yinelenen fatura var mı?

Accepted Answer

Hayır. Yinelenen ücret yok, yenileme için kart saklanmaz. Token paketleri tek seferliktir: ihtiyacın kadar al, kullanılmayan tokenlar bakiyende kalır.

Question 20

Tokenların süresi dolar mı?

Accepted Answer

Hayır. Tokenlar belirli bir tarihte bitmez. Aldığın her paket bakiyene eklenir; kullanılmayan tokenlar hesabında kalır. Bakiye biterse mağazadan yeni paket al.

Question 21

Bakiyemi ve ödeme geçmişimi nerede görürüm?

Accepted Answer

Hesabım'ı açın, sonra ödemeler veya satın alma geçmişi. Orada token bakiyenizi, paket satın alımlarınızı ve ödeme sağlayıcısı referanslarını; tamamlanmayan işlemler için yeniden deneme veya destek seçeneklerini görürsünüz.

Question 22

Token paketleri için iade politikası nedir?

Accepted Answer

Tokenlar teslimden sonra genelde iade edilmez; yinelenen veya yetkisiz ücretler, doğrulanmış teknik arızalar ve yasanın gerektirdiği haklar incelenir. Talebi 14 gün içinde işlem referansıyla iletin.

Question 23

Token paketleri için hangi ödeme yöntemleri var?

Accepted Answer

Şu an ilan edilen yol: NOWPayments ile tek seferlik kripto faturası. Sağlayıcı işlem ve blokzincir verisini işler; borsanız kimlik doğrulaması (KYC) isteyebilir. Kartla ödeme şu an yok.

Question 24

Hangi ödeme yöntemleri var?

Accepted Answer

Şu an ilan edilen ödeme: NOWPayments ile kripto. Coinler ve minimum ödeme akışında görünür. Sağlayıcı işlem ve blokzincir verisini işler; borsan KYC isteyebilir.

Question 25

Paramı geri alabilir miyim?

Accepted Answer

Token tesliminden sonra ödemeler genelde iade edilmez; iade politikasındaki istisnalar geçerlidir. Talebi 14 gün içinde hesap e-postası, işlem referansı, tarih ve tutarla gönderin.

Sık sorulan sorular

Sormadan önce net gerçekler

Sık sorulan sorular

Sormadan önce net gerçekler

Hesabın

Satın alma ve bakiye

Tokenlar

Gizlilik

Karakterler

Token paketleri

Ödemeler